Liebe Kleider Mut Kundin,

wir möchten Ihnen hier Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere zeitlosen Kollektionen, Bestellungen und unseren Service geben. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Team unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Kleider Mut

Wer ist Kleider Mut?
Kleider Mut steht für zeitlose Eleganz und hochwertige Damenmode mit besonderen Details. Unsere Kollektionen umfassen klassische und modische Röcke, Kleider sowie Shirts – viele davon mit raffinierten Strass-Verzierungen. Jedes Stück wird mit größter Sorgfalt in Deutschland verarbeitet.
An wen richtet sich Ihr Sortiment?
Unsere Zielgruppe sind modebewusste Frauen, die Wert auf zeitlose Eleganz und hochwertige Verarbeitung legen. Besonders ansprechen möchten wir Kundinnen, die besondere Details wie Strass-Verzierungen schätzen und Kleidung als Ausdruck ihrer Persönlichkeit sehen.

Produkte

Welche Materialien verwendet Kleider Mut?
Wir verwenden hochwertige Materialien wie weiche Elastik-Jersey-Stoffe, die sich angenehm tragen. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Verarbeitung – jedes Detail, wie etwa Strass-Steinchen, wird mit größter Präzision angebracht.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere Variante zu wählen. Bei weiteren Fragen zur Passform helfen wir Ihnen gerne per Email weiter.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (1-2 Tage Bearbeitung + 10-15 Tage Transport)

Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (1-2 Tage Bearbeitung + 15-25 Tage Transport)

Alle Sendungen werden mit Tracking-Nummer versandt.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren oder Importsteuern nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen. Über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters (DHL, FedEx oder EMS) können Sie dann den Weg Ihrer Bestellung verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, uns Artikel zurückzusenden, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kundin, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückgabe?
Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir etwa 3-5 Werktage für die Bearbeitung. Die Gutschrift erfolgt dann umgehend auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Kontakt & Service

Wie kann ich Kleider Mut kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team erreichen Sie unter:
Email: [email protected]
Adresse: Kleider Mut Verkaufsgeschäft, Volksgartenstraße 86, 53789 Mönchengladbach, Deutschland
Wie schnell erhalte ich Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. In besonders dringenden Fällen geben Sie dies bitte in Ihrer Nachricht an.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kleider Mut Team